Dans le contexte concurrentiel du marché chinois, l’analyse du marketing multicanal est devenue essentielle. En effet, la plupart des entreprises investissent dans plusieurs canaux tels que les moteurs de recherche, les comptes officiels WeChat, Douyin, la publicité native et les magasins physiques. Chaque point de contact peut influencer la décision d’achat des consommateurs.
Cependant, cela pose des défis. Comment répartir efficacement le budget publicitaire ? Quels canaux génèrent réellement des conversions ? Quels canaux sont surévalués et gaspillent des ressources ?
Pour répondre à ces questions, il est nécessaire de disposer d’un outil capable d’unifier l’évaluation des performances sur tous les canaux. Matomo Multi-Touch Attribution offre exactement cette solution tout-en-un. Elle permet aux entreprises de mesurer avec précision l’impact de chaque canal et d’optimiser leurs investissements marketing.
Les défis du marketing multicanal en Chine
Par le passé, les entreprises analysaient souvent chaque canal marketing de manière isolée, en évaluant séparément leurs performances. Elles se concentraient par exemple uniquement sur le nombre de lectures et de « likes » des articles WeChat, le nombre de vues et de « likes » des vidéos Douyin, ou encore le trafic et les ventes des magasins physiques.
Cette approche présente des limites évidentes. Elle ignore l’interaction et la synergie entre les différents canaux. Un utilisateur peut d’abord découvrir un produit via une publicité sur Douyin, s’informer ensuite via un article WeChat, puis effectuer son achat dans un magasin physique. Si ces données sont analysées séparément, il devient impossible de reconstituer le parcours réel du client et son processus de décision. Dans ces conditions, l’optimisation du marketing multicanal devient particulièrement difficile.
Selon des études de cabinets de recherche reconnus, plus de 70 % des consommateurs chinois consultent et comparent les informations sur plusieurs canaux avant de réaliser un achat. Cela confirme que le marketing multicanal est désormais la norme. Il devient donc urgent de mettre en place une analyse du marketing multicanal véritablement unifiée.
Pourquoi utiliser Matomo Marketing Attribution
Les méthodes d’analyse traditionnelles attribuent généralement tout le mérite au « dernier clic ». Dans le cas précédent, la conversion finale serait entièrement créditée au magasin physique, tandis que l’impact de Douyin et de WeChat serait ignoré. Cette approche ne reflète pas avec précision l’efficacité réelle du marketing multicanal.
La valeur de Matomo Marketing Attribution réside dans sa capacité à reconstituer l’intégralité du parcours client. Chaque étape du parcours client est soigneusement enregistrée et mesurée. Du premier point de contact aux interactions intermédiaires qui éveillent l’intérêt, jusqu’au moment final de l’achat, rien n’est laissé de côté.
Grâce à Matomo Marketing Attribution, les entreprises peuvent visualiser clairement la contribution réelle de chaque point de contact. Elles savent exactement quels canaux génèrent des ventes et peuvent éviter les pertes de budget dues à des jugements erronés. La solution permet une analyse du marketing multicanal précise et actionable.
Comment Matomo optimise le marketing multicanal
Identifier les canaux offrant le meilleur ROI
La fonction d’attribution multi-points de Matomo permet de déterminer quels canaux jouent le rôle le plus important dans le parcours client. Cela facilite une répartition budgétaire efficace et garantit que les investissements se concentrent sur les points les plus performants.
Suivre la performance des canaux en temps réel
Grâce à la fonctionnalité Row Evolution, les utilisateurs peuvent visualiser l’évolution des conversions et des revenus de chaque point de contact sur différentes périodes. En cas de baisse de performance, il est possible d’ajuster rapidement les stratégies. Lorsqu’une tendance positive apparaît, les entreprises peuvent saisir l’opportunité et augmenter leur investissement.
Des modèles d’attribution flexibles pour tous les besoins
Matomo propose plusieurs modèles d’attribution pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Dans le modèle linéaire, la valeur est répartie de manière égale entre tous les points de contact. Le modèle à décroissance temporelle privilégie les interactions les plus récentes avant la conversion. Le modèle basé sur la position équilibre l’importance entre les points de contact en début et en fin de parcours. Il attribue 40 % de la valeur au premier et au dernier point de contact, et répartit les 20 % restants entre les interactions intermédiaires.
Pour les entreprises ayant des logiques métier plus complexes, il est possible de créer des modèles personnalisés, offrant une flexibilité totale. Cette capacité permet de trouver rapidement la méthode d’analyse la mieux adaptée à chaque situation réelle. Elle offre aussi la possibilité d’optimiser le marketing multicanal de manière efficace.
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Pourquoi Matomo est-il le bon choix pour analyser le marketing multicanal en Chine ?
Un des principaux avantages de Matomo réside dans le contrôle total des données offert aux entreprises. Toutes les données collectées appartiennent entièrement à l’entreprise. Elles ne dépendent d’aucune plateforme tierce, ce qui garantit une sécurité optimale. L’entreprise conserve un contrôle absolu sur ses données. Elle peut ainsi les gérer et les utiliser en toute flexibilité, sans subir la moindre contrainte externe.
En termes d’analyse, Matomo permet d’évaluer les tendances sur plusieurs périodes. Les entreprises peuvent ainsi suivre et comparer les données à long terme pour mieux comprendre l’évolution de l’efficacité de leurs actions marketing. Matomo respecte pleinement les exigences de protection de la vie privée, aussi bien en Chine qu’à l’international. Il garantit ainsi une conformité totale avec les réglementations les plus strictes.
Enfin, Matomo offre une grande flexibilité de déploiement. Les entreprises peuvent choisir une solution cloud ou une installation sur site. Dans ce cas, toutes les fonctionnalités sont accessibles, ce qui permet de préserver l’indépendance des données tout en tirant pleinement parti des capacités d’analyse.
Grâce à ces atouts, les entreprises utilisant Matomo peuvent maîtriser leurs données en toute sérénité. Elles obtiennent ainsi des insights approfondis pour optimiser leur analyse du marketing multicanal.
Contactez STAiiRS, partenaire officiel et exclusif de Matomo en Chine
Avec la diversification croissante des canaux marketing en Chine, une mesure unique de performance ne suffit plus. Grâce à l’attribution multi-points de Matomo, les entreprises peuvent reconstituer le parcours complet des utilisateurs. Cela leur permet d’identifier avec précision les canaux qui apportent réellement de la valeur dans le processus de conversion. Ces insights permettent d’allouer le budget de manière plus efficace et d’améliorer continuellement le retour sur investissement.
En tant que partenaire officiel et exclusif de Matomo en Chine, STAiiRS fournit un support technique local adapté et des services de mise en œuvre sur mesure. Ces services permettent aux entreprises de déployer rapidement un système d’analyse du marketing multicanal sécurisé, conforme aux réglementations et parfaitement adapté au marché chinois.
Si vous recherchez une solution pour unifier et optimiser votre marketing multicanal, la solution tout-en-un de Matomo est un choix pertinent. Contactez STAiiRS dès aujourd’hui et commencez votre parcours vers une expertise approfondie avec Matomo.
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