Il est de notoriété publique d’affirmer que le marketing vidéo est devenu l’une des méthodes les plus importantes en Chine. Tout le monde connaît Douyin (TikTok en Chine), mais il existe une autre plateforme devenue très populaire : WeChat Channel.
1. Qu’est-ce que WeChat Channel ?
WeChat Channel est une nouvelle plateforme vidéo lancée par WeChat en 2020, dont les fonctions de base sont similaires à celles de Douyin.
Comme WeChat Channel est directement intégrée à l’application WeChat, tous les utilisateurs de l’application mobile peuvent y accéder en quelques clics. On dénombre déjà près de 450 millions d’utilisateurs quotidiens, ce qui en fait ainsi la deuxième plus grande plateforme de vidéos courtes après Douyin.
Les utilisateurs peuvent partager les vidéos directement avec leurs amis sur WeChat ou dans Moments. Une fonction très pratique par rapport aux autres plateformes de vidéos courtes.
En outre, WeChat Channel permet de publier des vidéos d’une durée maximale de 30 minutes. Ceci est très avantageux pour les marques afin de publier du contenu officiel et professionnel.
La fonction de diffusion en direct de WeChat Channel est encore plus pratique et permet d’afficher les actualités de l’entreprise, de présenter les produits et vendre sans attendre.
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2. Pourquoi utiliser WeChat Channel ?
2.1 Une large base d’utilisateurs
Avec 1,299 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, WeChat couvre toutes les tranches d’âge et toutes les zones géographiques du pays. Il s’agit d’un avantage unique que n’offre aucune autre plateforme de réseau social en Chine.
2.2 Algorithme précis de distribution du contenu
Lorsque vous ouvrez WeChat Channel, les premiers contenus à apparaître sont des vidéos que vos amis ont aimées car WeChat met l’accent sur la fonction sociale. Les vidéos que vos amis ont aimées sont probablement pertinentes pour vous, et vous vous y intéresserez davantage. De cette sorte les atteignent plus facilement leur objectif de ciblage précis et communiquent plus efficacement.
2.3 Une atmosphère détendue
L’objectif à long terme de WeChat Channel est de créer de l’engagement avec vos utilisateurs. Pour ce faire, la plateforme transmet un contenu professionnel, grâce à des vidéos courtes ou avec un ton léger dans une atmosphère divertissante.
2.4 Taux élevé de fidélisation des utilisateurs
Contrairement à d’autres plateformes de vidéos courtes qui sont rapidement désinstallées lorsque les utilisateurs s’en désintéressent. Les utilisateurs chinois sont très dépendants de Wechat
WeChat est essentiel dans la vie de chaque Chinois (il leur permet de communiquer avec leurs amis et leur famille, de travailler, de lire les actualités, de commander des plats à emporter, d’acheter des billets de cinéma et de payer leurs factures d’électricité).
2.4 Synergies avec le compte officiel WeChat
La chaîne vidéo WeChat a une énorme valeur commerciale potentielle, et elle peut diriger le trafic vers le compte officiel WeChat et le mini-programme WeChat. Il est possible d’ajouter des liens vers le compte officiel WeChat de l’entreprise directement sous les vidéos, ce qui permet au compte officiel WeChat de la marque d’accroître son exposition.
2.5 Vitesse de diffusion rapide
Les utilisateurs sont libres de partager des informations sur la chaîne vidéo WeChat avec leurs amis ou leurs proches. Les marques gagnent ainsi rapidement en exposition et élargissent leur base de consommateurs potentiels.
3. Comment créer un compte WeChat Channel ?
La création WeChat Channel n’est pas compliquée, il suffit d’avoir un compte WeChat pour s’inscrire, et de passer par le processus d’authentification.
Il existe deux façons de certifier une entreprise :
D’un côté, si l’entreprise a déjà un compte officiel WeChat certifié, alors il est directement lié à la chaîne vidéo WeChat ; le propriétaire du compte peut scanner le code, et ainsi compléter l’authentification.
De l’autre côté, si l’entreprise n’a pas encore de compte officiel WeChat (comment créer un compte officiel WeChat ?), mais qu’elle souhaite obtenir une chaîne vidéo WeChat, la première étape est de se rendre à l’assistant de la chaîne vidéo », puis de demander l’authentification, soumettre la licence d’exploitation et d’autres documents, et payer des frais de 300 RMB pour obtenir la certification.
Attention !
De nombreux employés utilisent leurs propres comptes WeChat privés pour aider les entreprises à s’enregistrer. Cependant, une fois enregistrés, s’ils quittent l’entreprise, le transfert du compte devient un sujet épineux. Comme la chaîne vidéo WeChat et le compte WeChat sont liés, il n’y a aucun moyen de les dissocier.
Par conséquent, lors de l’enregistrement d’une chaîne vidéo WeChat pour une entreprise, nous recommandons de ne pas utiliser le compte WeChat personnel de l’employé, mais plutôt le compte WeChat au nom de l’entreprise pour l’authentification.
4. Comment gérer un compte WeChat Channel ?
Après avoir créé une chaîne de marque, les entreprises peuvent commencer leurs activités de marketing. Pendant le processus opérationnel, les entreprises doivent toujours se concentrer sur trois objectifs :
- la promotion de la chaîne,
- les intéractions avec les utilisateurs,
- les résultats.
Ces trois objectifs peuvent sembler simples, mais ils nécessitent une approche et un état d’esprit rigoureux et professionnel. Ce qui manque à certaines entreprises, ce n’est pas du personnel technique ou de bons produits, mais une idée et un plan marketing spécifique. Ce plan doit intégrer une série de contenus allant de la création du compte, au positionnement, en passant par le fonctionnement et la promotion du compte WeChat Channel.
4.1 Positionnement du WeChat Channel
Un compte WeChat Channel performant doit avoir une image d’entreprise tridimensionnelle et positive. Les opérateurs doivent se concentrer sur quatre aspects : l’image que la chaîne véhicule, l’atmosphère dans laquelle elle entraîne les utilisateurs, la personnalité qu’elle montre aux clients et le concept qu’elle délivre.
Une fois que le positionnement est clair, peu importe qu’il s’agisse d’une entreprise B2B ou B2C, qu’il s’agisse d’un produit pour les enfants ou pour les personnes âgées, les entreprises peuvent facilement maximiser l’impact de leurs campagnes marketing.
4.2 Le style sur WeChat Channel
Sur le marché chinois, qu’il s’agisse de la publicité de produits sur WeChat Channel (style haut de gamme ou courant), les images véhiculées par la marque doivent être cohérentes et présenter des couvertures et des logos emblématiques, des légendes, etc. Cela permet non seulement d’offrir une meilleure expérience visuelle au public, mais aussi de promouvoir la marque et de renforcer son image professionnelle.
4.3 Contenu marketing du compte WeChat Channel
La première chose à clarifier est que le but de la chaîne vidéo WeChat d’une entreprise n’est pas de faire du profit, mais de construire l’image de marque, de perfectionner l’écosystème WeChat de l’entreprise et d’entretenir le lien avec vos utilisateurs.
Par conséquent, les marques doivent élaborer un plan de contenu adapté et détaillé, en tenant compte des caractéristiques de la communauté et de la cible promotionnelle de la marque. De ce fait, dans un marché chinois inondé de contenus, la qualité des supports vidéo et la sophistication des opérations sont deux paramètres très importants.
Les opérateurs doivent avoir un sens aigu du marché, une bonne compréhension des préférences des différents groupes d’utilisateurs WeChat et des tendances sociales. Il est aussi essentiel d’être compétent en matière de rédaction de contenus, d’écriture de scénarios, de post-édition, de voix off et de musique, de choix des légendes et de fréquence de publication.
C’est le seul moyen de réaliser une campagne de marque, une campagne de célébrités, un événement officiel ou une vidéo amusante qui soit conforme à la culture de la marque et qui suscite l’intérêt du public.
4.4 Fonctions supplémentaires sur WeChat Channel
Si une marque souhaite interagir davantage avec les consommateurs ou encourager les utilisateurs à participer à une activité particulière, elle peut utiliser la fonction « lancer une activité » (« 发起活动 » en chinois).
5. Guide du e-commerce sur WeChat Channel
5.1 WeChat Channel en direct
Le streaming en direct est aujourd’hui le moyen le plus populaire pour vendre des biens en Chine, et d’innombrables entreprises recherchent une bonne plateforme à cet effet. WeChat suit la tendance et depuis octobre 2020, WeChat Channel dispose d’une nouvelle fonctionnalité : le streaming en direct.
La fonctionnalité la plus puissante de WeChat Live est qu’elle peut être utilisée pour étendre la portée des amis et de la famille de l’utilisateur grâce à sa fonction « ami comme ».
Avant la diffusion en direct, la chaîne WeChat doit attirer le public en transmettant certaines informations aux utilisateurs : détails du spectacle en direct, invités, les produits et l’heure. Après avoir acquis un certain trafic dans la salle de direct, il est également possible d’inviter les spectateurs à suivre le compte de la marque, à participer aux prochains événements grâce à des liens, des QR codes et des annonces, …
La chaîne vidéo WeChat présente également un avantage fonctionnel : sa fonction « rendez-vous + rappel » est plus efficace car les utilisateurs chinois ouvrent l’application mobile WeChat plusieurs fois par jour.
5.2- La Mini-boutique WeChat Channel
Cette année, le 21 juillet 2022, WeChat a lancé la mini-boutique WeChat Channel, une autre fonctionnalité majeure de la chaîne vidéo WeChat, et a progressivement optimisé ses fenêtres d’affichage. Désormais, la mini-boutique WeChat Channel est devenue un élément essentiel de l’écosystème fermé de WeChat.
Pour les commerçants de marque comme pour les utilisateurs, la mini-boutique présente de nombreux avantages : il est possible de vendre tout en diffusant, et combinée au système WeChat Pay, le processus d’achat entre le live streaming et le paiement est considérablement raccourci pour les utilisateurs.
Aujourd’hui, les marques ont également commencé à prêter attention à la création de mini-boutiques sur Wechat Channel. En fait, pour apporter des marchandises dans Wechat Channel, que vous soyez un commerçant B2B ou B2C, il n’y a aucune autre solution plus performante que la mini-boutique.
D’après les informations ci-dessus, nous comprenons que WeChat Channel est devenue un outil marketing incontournable pour les marques internationales qui souhaite se développer en Chine.
Si vous souhaitez en savoir plus sur WeChat Channel et pénétrer le vaste marché chinois, n’hésitez pas à nous contacter.
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