Comment créer un compte officiel WeChat ?

De plus en plus de marques internationales réalisent que la création d’un compte officiel WeChat est devenue une étape nécessaire dans la réussite de leur stratégie marketing en Chine. Apprenons-en plus sur WeChat et découvrez comment créer votre compte officiel.

Qu’est-ce que WeChat ?

WeChat compte aujourd’hui 1,299 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en Chine, ce qui en fait le réseau social le plus puissant du pays. Mais pourquoi les Chinois aiment-ils tant WeChat ?

Vous souhaitez créer un compte WeChat ? Nous pouvons vous aider !

WeChat : un outil tout-en-un et des fonctionnalités puissantes

Chats de groupe sur WeChat

Les utilisateurs peuvent non seulement envoyer des SMS, des messages vocaux et des chats vidéo avec leurs amis, mais ils peuvent également lancer des discussions de groupe ou des discussions aléatoires avec des inconnus.

WeChat Moments

Partagez des photos personnalisées, des vidéos, des articles, etc. Vos amis peuvent aimer ou commenter en retour, une combinaison de Facebook et d’Instagram en quelque sorte.

Paiement en ligne : WeChat Pay

En Chine, tant les centres commerciaux haut de gamme des grandes villes que les vendeurs de légumes des villes rurales acceptent volontiers le paiement par code QR WeChat. Les utilisateurs peuvent en outre payer leurs factures de téléphone, de services publics et d’Internet, souscrire une assurance, faire des dons, commander des plats à emporter, acheter des billets de cinéma, louer des appartements et soumettre des informations administratives directement sur WeChat.

Comptes officiels WeChat

Les utilisateurs de WeChat peuvent s’abonner, lire des articles et rechercher les informations dont ils ont besoin.

Les mini-programmes WeChat

Les mini-programmes sont des outils permettant aux utilisateurs de résoudre efficacement leurs problèmes. Les utilisateurs peuvent recourir en un instant aux mini-programmes au sein de l’application WeChat, simplement en scannant un code ou en effectuant une recherche, sans devoir passer par le web et quitter WeChat ou télécharger d’autres applications. Tout ceci afin de trouver rapidement les informations qu’ils souhaitent, lire des articles, regarder de courtes vidéos, jouer à des jeux, faire du self-service ou même effectuer des achats en ligne.

WeChat Channels

Wechat Channel est une plateforme de vidéos courtes lancée par WeChat, qui permet aux utilisateurs de parcourir des vidéos et de regarder des streamings en direct.

Boutiques en ligne WeChat

Les commerçants peuvent créer leurs propres magasins sur WeChat pour vendre leurs produits, une fonction très utile pour les commerçants.

Le compte officiel WeChat est également l’une des fonctionnalités les plus intéressantes de l’application mobile WeChat. Elle facilite le marketing de milliers de marques au sein de l’écosystème WeChat en les aidant à atteindre directement leurs consommateurs potentiels et leurs utilisateurs finaux en maximisant l’efficacité de leurs actions marketing.

Qu’est-ce qu’un compte officiel WeChat ?

Le compte officiel WeChat est un compte destiné aux entreprises qui les aider à communiquer et à interagir de manière globale avec des groupes ciblés sur la plateforme WeChat via des articles, des images, des audios ou des vidéos. En somme, il s’agit d’une méthode de marketing interactive efficace et unique, qui se décline en deux catégories distinctes. Nous retrouvons deux types de compte :

1. Les comptes de service (service accounts)

Ces comptes destinés aux entreprises et organisations offrent une gamme de services variés incluant notamment des services commerciaux, des services de gestion des utilisateurs et d’autres fonctions telles que le service client de la marque, les services de carte bancaire, le service client téléphonique, les demandes de renseignements sur le trafic aérien et ferroviaire, …

Public concerné : médias, entreprises, gouvernement et autres organisations.

Ressources : publiez jusqu’à 4 articles par mois avec un compte de service.

2. Les comptes à abonnement payant (subscription accounts)

Il s’agit d’une nouvelle façon d’étendre l’influence pour les médias et les individus. Ses principales fonctions sont la diffusion et la transmission au grand public d’informations, d’actualités et de contenus divertissants.

Public concerné : particuliers, médias, entreprises, gouvernement ou autres organisations.

Ressources : le compte d’abonnement peut publier 1 article par jour.

Nous recommandons aux entreprises étrangères de donner la priorité aux comptes de service, la fonction de service client étant plus puissante. Créez un compte, communiquez directement avec vos clients et surveillez l’évolution des données pour mieux comprendre la dynamique du marché et ajuster ainsi votre stratégie marketing.

Pourquoi ouvrir un compte officiel WeChat ? 

Premièrement, l’immense popularité de WeChat fait de cette application un outil marketing idéal pour les entreprises de tout secteur d’activité qui souhaitent intégrer le marché chinois. WeChat disposant d’une base d’utilisateurs chinois fidèle très importante, et les Chinois utilisant de manière systématique WeChat au quotidien.

Deuxièmement, la possession d’un compte officiel WeChat certifié accroît la crédibilité des marques. Les utilisateurs chinois n’ont pas l’habitude d’effectuer leurs achats sur les sites web des entreprises chinoises. Quand ils recherchent des informations sur une marque ou un produit, ils le font directement sur l’application WeChat en toute sécurité, et le fait de disposer d’un compte officiel WeChat améliore l’image de marque d’une entreprise la rendant plus professionnelle et fiable.

L’utilisation de WeChat présente donc de nombreux avantages pour les entreprises. 

• Les abonnés sont des consommateurs actifs ou des consommateurs potentiels, ciblez précisément et augmentez les taux de délivrabilité de vos messages à 100%.
• Économisez les coûts de marketing et diffusez des contenus variés : vidéos, infographies, podcast, …
• En phase avec les habitudes d’utilisation, WeChat est très populaire et fréquemment utilisé, et les contenus sont extrêmement faciles à diffuser au sein des fonctionnalités “Moments“ et “Chat de groupe”.
• WeChat améliore l’expérience client et favorise la fidélisation de vos principaux clients.
• Les utilisateurs peuvent contacter la marque ou le service client directement via le compte officiel WeChat, ce qui optimise la qualité du service client et améliore la satisfaction des utilisateurs.

Comment obtenir un compte officiel WeChat ?

Même si votre entreprise n’est pas présente physiquement en Chine, il est possible de créer un nouveau compte officiel et de le faire certifier depuis l’étranger.

Quelles sont les étapes à suivre pour s’inscrire ?

• Rendez-vous sur le site officiel de WeChat lors de la création de votre compte. Pas besoin d’un numéro de téléphone portable chinois, une adresse électronique suffit pour vous inscrire. Vous pouvez ensuite utiliser votre adresse email d’entreprise pour télécharger l’application et accéder à votre compte.
• Après l’inscription, WeChat vous demandera de fournir le certificat de votre entreprise et d’autres informations personnelles (identifiant, mot de passe associé, compte bancaire, …).
• Après avoir soumis les documents demandés, vous devrez vous acquitter des frais de certification à hauteur de 300 RMB (environ 43 euros), qui devront être renouvelés chaque année. 

Il est important de noter que vous devez payer les frais de certification par WeChat, qui ne prend pas en charge les virements bancaires. Si vous n’avez pas les moyens de payer par WeChat, vous pouvez contacter l’agence Wechat et l’équipe STAiiRS. Nous vous aiderons à ouvrir un compte officiel WeChat, à obtenir la certification de votre compte WeChat et pour d’autres procédures.

Compte officiel WeChat : Quelles sont les meilleures pratiques ?

Créer un compte officiel WeChat n’est en rien difficile. Le vrai challenge commence lors de la mise en route et de l’exploitation de votre compte officiel WeChat. Pour réussir à déployer votre stratégie efficacement et à moindre coût sur WeChat, sans utilisateurs et sans exposition au commencement, vous devrez nécessairement produire un contenu de haute qualité adapté à votre audience. Les professionnels sont avertis, aucun détail ne doit être laissé au hasard.

Positionnement de la marque : un passage obligé

Le positionnement initial du compte officiel WeChat joue un rôle important dans le développement à long terme d’une marque. Seul un positionnement clair et pertinent permet de mettre à jour le contenu de façon adéquate et de mener des projets dans des domaines spécifiques dans le futur. C’est également la première impression que se feront vos abonnés de votre marque, une impression qui reste profondément ancrée dans leur esprit.

Analyse de l’audience : s’adapter en permanence

Après avoir déterminé le groupe cible, nous pouvons comprendre leur psychologie de consommation, leurs modes de consommation et leurs habitudes de consommation numériques. En outre, la vie actuelle en Chine est très rythmée et la plupart des utilisateurs utilisent un temps fragmenté pour lire, ce qui exige que les articles publics soient rédigés de manière concise, détaillée et facile à comprendre.

Planification des campagnes marketing en ligne : cohérence et régularité

Il est essentiel que l’équipe marketing discute et crée un plan à long terme pour établir le cadre et créer du contenu en fonction des besoins et des caractéristiques de la marque. De cette façon, vous éviterez de vous disperser en vous écartant du sujet ou laissant de côté des points clés.

Suivre les tendances de société : battre le fer tant qu’il est chaud

Il s’agit d’une technique de marketing bien connue et utilisée par de très nombreuses marques. Les sujets d’actualités chauds captent l’attention des utilisateurs en un minimum de temps. Cette méthode exige des spécialistes du marketing une connaissance et une compréhension approfondie de la société et du peuple chinois, un haut degré de sensibilité à la culture chinoise et un niveau de créativité très élevé.

Graphisme et typographie : une image vaut mille mots

Outre l’écriture, on ne peut ignorer la forme sous laquelle le contenu marketing est présenté au public. Chaque publication doit être conçue de manière esthétique, c’est le reflet de votre image de marque. Un beau design peut égayer le regard des lecteurs et permettre d’obtenir de meilleurs résultats marketing.

Optimisation des mots-clés : ou comment gagner en visibilité

En raison de son immense popularité, beaucoup d’utilisateurs ont pris l’habitude d’utiliser l’application mobile WeChat comme moteur de recherche. Le contenu des articles doit alors être optimisé avec des mots-clés pour améliorer leur exposition, et pour aider les lecteurs à comprendre rapidement l’idée principale du texte.

Mini-programmes et chaîne vidéo (plus de détails)

Pour le public de certaines marques, les graphiques ne peuvent plus satisfaire pleinement leurs besoins. Les entreprises doivent désormais utiliser la vidéo WeChat et les mini-programmes qui apportent de meilleurs résultats marketing.

Vous avez maintenant une compréhension plus complète du compte officiel WeChat ; à vous de jouer ! Créez votre propre compte officiel WeChat pour votre marque, partagez du contenu original et faites le premier pas vers le marché chinois !

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur WeChat, contactez STAiiRS !

Nous vous fournirons les conseils les plus professionnels en fonction de vos besoins spécifiques.